Última actualización: Octubre 2023
¡Bienvenido (a)!
Si llegaste acá, es porque tienes interés en conocer con claridad sobre nuestra Política de Términos y Condiciones.
Nos alegra que desees saber más al respecto porque en ILY Accesories nuestra prioridad es crear lazos de transparencia con nuestros clientes, esperando que sean a largo plazo.
Por favor, lee esta Política de términos y condiciones atentamente para entender mejor cómo trabajamos y que sientas mayor confianza al momento de realizar una compra en ILY Accesories.
Al acceder o utilizar el Servicio, aceptas esta Política de Términos y Condiciones.
Si tienes alguna duda o necesitas resolver algún inconveniente estaremos felices de poder ayudarte, solamente debes ir al apartado de Contacto, eliges el medio de comunicación que más de guste y nos envías un mensaje, te atenderemos en la brevedad de lo posible.
1. Política de compras web y redes sociales
Puedes navegar por la página y todas las categorías de accesorios que tenemos a tu disposición.
Una vez que hayas creado tu carrito, te puedes ir a la sección de “Finalizar Compra”, posteriormente llenas los datos de envío, realizar tu pago, adjuntas el comprobante y tu orden ha sido realizada.
Posterior a la compra como tal, tu pedido formará parte de la cola de ordenes de ILY Accesories.
Es muy importante que te registres y crees un usuario, ya que por medio de correo electrónico te estaremos actualizando con respecto al seguimiento de tu orden.
Una vez que la orden esté lista te lo haremos saber por correo electrónico. Si elegiste envío por medio de Correos de Costa Rica, te estaremos dando tu número de guía correspondiente, o bien si solicitaste retirarlo en el punto de recolección (Autodecoración Campos) también te lo haremos saber para que puedas pasar por tus accesorios.
El tiempo regular de producción y envío, desde el momento en el que realizas la compra, es de 5 a 7 días hábiles.
Te prometemos que siempre hacemos todo lo que está a nuestro alcance para que tengas tus órdenes lo antes posible.
También deseamos que sepas que todos nuestros accesorios siempre van empacados con mucho cariño, listos para que los puedas obsequiar si fuera el caso, o bien, para que te des un auto regalo, que nunca está de más!
2. Envíos
Todos los envíos los realizamos por medio de Correos de Costa Rica, usualmente se toman de 2 a 5 días hábiles en realizar las entregas.
En el momento en el que un agente de Correos de Costa Rica llegue a entregarte un paquete, te llamará, luego te solicitará a ti o la persona encargada de recibirlo, una firma o bien su nombre y número de cédula.
ILY Accesories no se hace responsable de los retrasos en el tiempo de entrega que sean por medio de Correos de Costa Rica, ya que al momento de quedar el paquete en las oficinas de los mismos, pasa a ser parte de la administración y logística de dicha empresa.
En el momento que Correos de Costa Rica realice una entrega y el cliente no esté presente en el momento de la entrega, Correos de Costa Rica aplicará sus propias medidas y políticas de entrega.
En cuanto a las entregas en el punto de recolección en Poás de Alajuela, en Autodecoración Campos, el cliente es el responsable de ir por el pedido, si desea enviar a alguien más en su nombre, debe de notificarlo por alguno de nuestros medios de contacto.
El pedido deberá de ser recolectado en un plazo máximo de 1 mes, de lo contrario, deberá ser devuelto a las oficinas de ILY Accesories.
3. Cambios a Esta Política de Términos y Condiciones
Podemos actualizar nuestra Política de Términos y Condiciones en caso de ser refrescada con el pasar del tiempo. Cualquier cambio a esta Política de Privacidad se publicará en esta página.
Última fecha de actualización: Octubre 2023
4. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Términos y Condiciones, por favor contáctanos a través de info@ilyaccesories.com o bien a nuestro WhatsApp: 8956-5459